Правила внутреннего распорядка

Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства Омской области от 24 декабря 2014 года № 361-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка (далее – Правила) регулируют порядок проживания, права и обязанности граждан, находящихся на проживании в пансионатах сети «Маяк» (далее – Пансионат), а также порядок взаимодействия проживающих с администрацией и персоналом Пансионата.

1.2. Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Уставом Пансионата, локальными нормативными актами и внутренними стандартами сети «Маяк».

1.3. Целью данных Правил является обеспечение комфортного, безопасного и уважительного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов, создание условий для их ухода, медицинского наблюдения, социальной адаптации и поддержания качества жизни.

1.4. В своей деятельности Пансионат руководствуется принципами уважения личности, гуманного отношения, соблюдения прав и свобод проживающих, а также принципом индивидуального подхода к каждому постояльцу.

1.5. Правила обязательны для исполнения всеми проживающими, сотрудниками Пансионата и посетителями.

1.6. При заселении в Пансионат гражданин или его законный представитель знакомится с настоящими Правилами, расписывается в подтверждение ознакомления и обязуется их соблюдать.

1.7. Администрация Пансионата вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Правила в связи с изменением законодательства, санитарных норм или организационных условий работы учреждения. Обновлённая редакция Правил доводится до сведения проживающих под подпись или в иной доступной форме.

1.8. Настоящие Правила размещаются на информационных стендах Пансионата и на официальном сайте сети «Маяк».

2. Условия проживания

2.1. Проживание в пансионатах сети «Маяк» осуществляется на основании договора о предоставлении услуг по уходу и содержанию граждан пожилого возраста и инвалидов (далее – Договор), заключаемого между Пансионатом и проживающим либо его законным представителем.

2.2. Заселение производится при наличии:

• паспорта гражданина Российской Федерации (или иного документа, удостоверяющего личность);

• медицинской документации, подтверждающей состояние здоровья и отсутствие противопоказаний для проживания в условиях Пансионата;

• заключения лечащего врача о возможности проживания в учреждении социального типа;

• результатов обследований, требуемых действующими санитарно-эпидемиологическими нормами.

2.3. Приём проживающего осуществляется на основании решения администрации Пансионата после оценки состояния здоровья и возможностей учреждения обеспечить надлежащий уход.

2.4. Пансионат обеспечивает проживающим следующие условия:

• размещение в жилых помещениях, соответствующих санитарным и бытовым нормам;

• предоставление сбалансированного питания, медицинского наблюдения, ухода и досуговых мероприятий;

• доступ к средствам личной гигиены, мебели, постельным принадлежностям и предметам первой необходимости;

• поддержание чистоты, безопасности и надлежащего температурного режима в помещениях.

2.5. Проживающим предоставляется право пользоваться личными вещами, средствами связи, телевизором, книгами и другими предметами, не нарушающими порядок и безопасность проживания.

2.6. Посещение проживающих родственниками и иными лицами осуществляется в специально установленные часы, с соблюдением правил внутреннего распорядка, санитарно-эпидемиологических требований и мер безопасности.

2.7. В случае временного выезда проживающего из Пансионата (на лечение, в гости, по личным обстоятельствам) администрация должна быть уведомлена заблаговременно.

2.8. Пансионат не несёт ответственности за ценные вещи, денежные средства и документы, оставленные проживающими без передачи на ответственное хранение администрации.

2.9. Проживающий обязан бережно относиться к имуществу Пансионата, соблюдать чистоту и порядок в жилых и общих помещениях, уважительно относиться к другим проживающим и сотрудникам.

2.10. При нарушении установленных правил или причинении ущерба имуществу Пансионата, проживающий (или его законный представитель) несёт ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

2.11. В случае изменения состояния здоровья проживающего, требующего иного уровня ухода или медицинской помощи, администрация вправе инициировать перевод в соответствующее учреждение либо пересмотр условий договора.

3. Права и обязанности проживающих

3.1. Права проживающих

Проживающие Пансионата имеют право на:

1. Уважительное и гуманное отношение со стороны персонала и администрации.

2. Обеспечение условий проживания, соответствующих санитарным, гигиеническим и бытовым нормам, а также получение надлежащего ухода.

3. Получение сбалансированного питания с учётом индивидуальных потребностей и медицинских показаний.

4. Участие в досуговых, культурных и образовательных мероприятиях, проводимых Пансионатом.

5. Прогулки на территории Пансионата с соблюдением внутреннего распорядка.

6. Временное покидание территории Пансионата с уведомлением администрации, если состояние здоровья и дееспособность позволяют это.

7. Личное время для отдыха и занятий по интересам.

8. Пользование личными вещами, не создающими угрозу безопасности для других проживающих и персонала.

9. Посещение жилых и общественных помещений Пансионата, включая зоны отдыха и питания, в соответствии с правилами учреждения.

10. Посещение родственниками, законными представителями, адвокатами, нотариусами и иными уполномоченными лицами при соблюдении правил внутреннего распорядка.

11. Использование средств связи, почтовых отправлений, а также сети Wi-Fi в целях личного пользования.

3.2. Обязанности проживающих

Проживающие обязаны:

1. Соблюдать настоящие Правила и внутренний распорядок Пансионата.

2. Бережно относиться к имуществу Пансионата и личному имуществу других проживающих.

3. Соблюдать правила личной гигиены, санитарные нормы и порядок в жилых и общих помещениях.

4. Уважительно относиться к другим проживающим и персоналу, избегать грубости и оскорблений.

5. Не препятствовать сотрудникам Пансионата в выполнении их обязанностей.

6. Своевременно уведомлять администрацию о временном отсутствии или выезде с территории Пансионата.

7. Не приносить и не использовать вещества, предметы и продукты, представляющие угрозу для здоровья и безопасности проживающих и персонала.

8. Соблюдать правила пожарной безопасности и меры охраны труда.

9. Предоставлять достоверные сведения о состоянии здоровья и любых изменениях, влияющих на оказание услуг.

3.3. Запрещенные действия проживающих

Проживающим запрещается:

1. Приобретать, хранить и употреблять лекарственные средства без назначения врача.

2. Употреблять алкогольные напитки, наркотические вещества и их аналоги, курить в помещениях Пансионата.

3. Нарушать порядок в комнатах, мешать отдыху других проживающих.

4. Самовольно производить ремонт мебели, сантехники и электроприборов.

5. Устанавливать на дверях и стенах замки, задвижки или иные устройства без согласования с администрацией.

6. Размещать в жилых и общественных помещениях предметы, создающие угрозу безопасности (легковоспламеняющиеся вещества, огнеопасные предметы и т.д.).

7. Проводить азартные игры или любые действия, направленные на получение личной выгоды за счет других.

8. Проводить фото- или видеосъемку без согласования с администрацией, если она затрагивает других проживающих и персонал.

3.4. Ответственность проживающих

Проживающие несут ответственность за:

1. Соблюдение настоящих Правил и условий Договора о предоставлении услуг.

2. Сохранность личного имущества и имущества Пансионата, переданного на ответственное хранение.

3. Последствия действий, нарушающих права и безопасность других проживающих и персонала.

4. Нанесение материального ущерба имуществу Пансионата или третьих лиц.

4. Порядок посещений, права и обязанности посетителей

4.1. Общие положения

1. Все посетители, включая законных представителей и Заказчиков, обязаны соблюдать настоящие Правила.

2. Часы посещений устанавливаются с 10:00 до 19:00 ежедневно. Пребывание вне этих часов запрещено.

3. Время нахождения одного посетителя на территории и в здании Пансионата ограничено двумя часами, если иное не согласовано с администрацией.

4. Посетители не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний или иных состояний, представляющих угрозу для здоровья проживающих.

5. На территории Пансионата запрещено курение и потребление алкогольных напитков.

4.2. Права посетителей

Посетители имеют право:

1. На посещение проживающих в соответствии с установленным временем посещений, если отсутствуют ограничения, установленные самим проживающим.

2. На получение информации о состоянии проживающего по его согласованию, в рамках законодательства Российской Федерации.

3. На передача проживающему продуктов питания, одежды, медицинских изделий и иных предметов, при условии соблюдения правил передачи и согласования с персоналом.

4. На участие в индивидуальных встречах с проживающими (например, консультации с адвокатами или нотариусами), при уведомлении администрации.

4.3. Обязанности посетителей

Посетители обязаны:

1. Соблюдать настоящие Правила и внутренний распорядок Пансионата.

2. Вежливо и уважительно относиться к проживающим и персоналу.

3. Бережно относиться к имуществу Пансионата и жилым помещениям.

4. Соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы.

5. Контролировать передачу проживающему предметов и продуктов, обеспечивать их маркировку и целостность упаковки.

6. Не препятствовать сотрудникам Пансионата в выполнении их должностных обязанностей.

7. Заблаговременно уведомлять администрацию о запланированных визитах представителей органов, специалистов и иных лиц.

4.4. Запрещенные действия посетителей

Посетителям запрещается:

1. Находиться на территории Пансионата вне установленного времени посещений.

2. Появляться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3. Курить и распивать спиртные напитки на территории Пансионата.

4. Вмешиваться во внутреннюю деятельность Пансионата, отвлекать персонал от исполнения обязанностей.

5. Передавать проживающим лекарственные препараты без назначения врача.

6. Проводить фото- или видеосъемку других проживающих и персонала без согласия и уведомления администрации.

7. Проносить и передавать предметы, представляющие угрозу безопасности (легковоспламеняющиеся материалы, колющие и режущие предметы и т.п.), скоропортящиеся продукты или изделия с истекшим сроком годности.

8. Угощать проживающих продуктами и напитками без согласования с администрацией.

9. Самовольно забирать проживающего с территории Пансионата или возвращать его вне установленного времени посещений.

10. Впускать на территорию посторонних лиц и выпускать проживающих без согласования с администрацией.

4.5. Ответственность посетителей

Посетители несут ответственность за:

1. Соблюдение настоящих Правил и инструкций администрации.

2. Нарушения, создающие угрозу здоровью, безопасности и спокойствию проживающих и персонала.

3. Нарушение правил передачи имущества, продуктов и лекарственных препаратов.

4. Действия, причиняющие материальный ущерб имуществу Пансионата или третьих лиц.

5. Условия прекращения обслуживания

5.1. Основания прекращения стационарного социального обслуживания

Стационарное социальное обслуживание проживающих в Пансионате прекращается в следующих случаях:

1. Подача Заказчиком или законным представителем заявления об отказе от стационарного обслуживания.

2. Отказ Клиента от оказания ему услуг.

3. Истечение срока действия договора на проживание.

4. Выявление в предоставленных документах недостоверной информации, послужившей основанием для направления в Пансионат.

5. Нарушение условий договора о предоставлении социальных услуг или договора возмездного оказания услуг.

6. Систематическое нарушение настоящих Правил Клиентом или Заказчиком (более двух раз в год).

7. Нарушение общественного порядка или действий (бездействия), нарушающих права и законные интересы других проживающих или работников Пансионата.

8. Возникновение медицинских противопоказаний для нахождения Клиента в Пансионате.

9. Изменение психического или соматического состояния Клиента, требующее лечения и наблюдения в специализированном медицинском стационаре, включая острые инфекционные, онкологические или психические заболевания.

10. В иных случаях, предусмотренных договором с Клиентом или Заказчиком.

5.2. Действия администрации при нарушении правил

В случае нарушения проживающими или посетителями установленных правил, создающих угрозу безопасности, спокойствию и здоровью других лиц, включая угрозу возгорания, а также при сопротивлении законным требованиям персонала, администрация Пансионата имеет право:

1. Принять меры для восстановления порядка и безопасности.

2. При необходимости вызвать наряд полиции для обеспечения соблюдения закона и защиты жизни и здоровья проживающих и персонала.

Приложение 1. Распорядок дня

Приложение 2. Перечень медицинских противопоказаний к проживанию в Пансионате

Перечень медицинских противопоказаний, при наличии которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной форме.

Приложение № 1 к Приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 2 мая 2023 г. № 202н

Медицинские противопоказания, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме.

Приложение 3. Перечень медицинских анализов и заключений врача, необходимых для нахождения в Пансионате

1. Медицинская справка со сведениями о результатах обследования на туберкулез.
2. Результаты лабораторных исследований на группу возбудителей кишечных инфекций.
3. Результаты лабораторных исследований на наличие гельминтов.
4. Результаты лабораторных исследований на дифтерию.
5. Результаты лабораторных исследований на инфекции, передающиеся половым путем.
6. Справка о профилактических прививках.
7. Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту проживания в течение 21 календарного дня до поступления в Пансионат.